Det er ved at være længe siden, vi i vores firma begyndte at benytte os af SharePoint til deling af forskellige filer, og det har vi bestemt haft meget glæde af. Men for et par måneder siden havde vi besøg af en kollega fra en anden virksomhed, som bruger samme applikation til at dele forskellige dokumenter, og han gjorde os opmærksom på, at vi slet ikke fik det optimale ud af vores SharePoint konfiguration.
Derfor henvendte vi os til et firma med SharePoint specialister for at få yderligere SharePoint rådgivning. De gjorde os hurtigt klart, at vi kunne få meget mere glæde af vores interne kommunikation og vores SharePoint workflow, hvis vi gik med til en yderligere SharePoint udvikling.
Først og fremmest skulle der installeres nogle nye SharePoint webparts, så vores virksomheds forskellige afdelinger kunne dele langt flere typer filer end hidtil. Dernæst pegede vores SharePoint konsulenter på, at vi manglede en kompetent SharePoint governance i firmaet. Den kunne vi opnå ved at sende en lille gruppe medarbejdere på tre dages kursus, hvorefter de også ville være i stand til at yde en høj grad af intern SharePoint support til deres kolleger.
Vi kunne hurtigt efter konstatere, at vi nu fik langt mere glæde og effektivitet i kraft af den SharePoint udvikling, der havde fundet sted og vores helt nye SharePoint design. Og vi fik samtidig oprettet en egentlig SharePoint helpdesk hos it-firmaet, som på den måde kunne yde os løbende SharePoint hjælp i situationer, vi ikke selv kunne løse.